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fvw 16 vom 02.08.2019 Seite 7

Forum

Bonuskarten im stationären Vertrieb

Eine erfolgversprechende Liaison

Bonuskarten gehören im Handel zum guten Ton der Kundenbindung. Die Gründe liegen auf der Hand. Die Verbraucher als eifrige Rabattjäger liefern wertvolle Daten über ihre Konsumgewohnheiten. Und die Sammelleidenschaft sorgt oft dafür, dass der Kartenin

[1850 Zeichen] € 5,75

fvw 12 vom 07.06.2019 Seite 7

Forum

DIE KRUX MIT DEN KUNDENDATEN

Meine Daten, deine Daten – unsere Daten

Kundendaten sind derzeit ein Reizthema im stationären Vertrieb. Befeuert wird es durch die Omnichannel-Strategien der großen Veranstalter, die mit dem Reisebüro als Absender etwa ein gemeinsames Marketing anstreben. Doch wenn es um ihre Kundendaten g

[1588 Zeichen] € 5,75

fvw 11 vom 24.05.2019 Seite 8

Forum

Provisionspolitik

Gemeinsam an Lösungen arbeiten

Der Reisebüro-Vertrieb hat ein Problem mit der Vergütung. Das ist nicht neu, aber es wundert auch nicht. Erstens ist der Aufwand am Counter durch das neue Reiserecht und die Datenschutz-Grundverordnung, die 2018 umgesetzt werden mussten, deutlich ges

[1427 Zeichen] € 5,75

fvw 8 vom 12.04.2019 Seite 6

Forum

DEBATTE UM SERVICE-GEBÜHREN IM STATIONÄREN VERTRIEB

Mehr Service ist viel mehr wert

Reisebüros schneiden mit ihren Urlaubsangeboten besser ab als Portale. Das ist das jüngste Ergebnis von Testkäufen der Technikzeitschrift Chip. Worüber sich das Fachblatt überrascht zeigt, ist für Reisebüros kalter Kaffee. Trotzdem sind solche Vergle

[4405 Zeichen] € 5,75

fvw 26 vom 21.12.2018 Seite 7

Forum

WACHSTUMSMARKT WELLNESS

Gesundheit zahlt sich aus

Selbstoptimierung heißt das Gebot der Stunde. Das kommt nicht von ungefähr. In einer Leistungsgesellschaft, die zunehmend komplexer wird – auch weil die digitale Transformation neue Arbeitswelten und Denkmuster fordert –, sind ein frischer Geist und

[1869 Zeichen] € 5,75

fvw 16 vom 03.08.2018 Seite 6

Forum

GEWILLKÜRTE PAUSCHALREISEN

Nicht zu Ende gedacht

Einzelleistungen zu Pauschalreisen aufzupeppen, das ist Marketing-Quatsch. So lautet die unverblümte Meinung eines Brancheninsiders, der nicht mit Namen genannt werden möchte. Horcht man in den Markt, dann erntet er Zustimmung – hinter vorgehaltener

[3665 Zeichen] € 5,75

fvw 14 vom 06.07.2018 Seite 7

Forum

DAS NEUE REISERECHT

Das letzte Wort ist noch nicht gesprochen

Es dürfte eine der härtesten Wochen für die Reisebüros gewesen sein. Zwar versuchen Technikdienstleister und Veranstalter seit Monaten, die komplexen Anforderungen der Pauschalreise-Richtlinie in Systeme und Prozesse zu gießen. Doch der stationäre Ve

[1457 Zeichen] € 5,75

fvw 12 vom 08.06.2018 Seite 8

Forum

Die Stationen des stationären Vertriebs

Der Kunde gibt den Takt vor

Umsatz ist der Applaus der Kundschaft, sagt Götz Wolfgang Werner, Gründer des DM-Drogeriemarkts. So gesehen scheinen sich die Reisebüros ganz gut geschlagen zu haben. Das jedenfalls zeigt das aktuelle fvw Dossier Deutscher Reisevertrieb, das die Entw

[4360 Zeichen] € 5,75

fvw 9 vom 27.04.2018 Seite 6

Forum

DIE HERAUSFORDERUNG FÜR DIE BRANCHE

Die Nachhaltigkeit aus der Nische zerren

Klimawandel, zunehmende Wetterextreme, Umweltzerstörung, steigende Treibhausgasemissionen – aber von einer Energiewende kann nicht die Rede sein. Im Gegenteil: Die US-Amerikaner steigen aus dem Pariser Klimaabkommen aus, und selbst Musterschüler Deut

[4241 Zeichen] € 5,75

fvw 6 vom 16.03.2018 Seite 7

Forum

PAUSCHALREISE-RICHTLINIE

Steilvorlage vom Marktführer

Endlich mal nichts zu meckern – so warb die TUI vor Jahren für ihre Produkte. Der Slogan könnte jetzt bei der Umsetzung der leidigen Pauschalreise-Richtlinie wieder ausgegraben werden. Denn der Branchenprimus will es den Reisebüros so einfach wie mög

[1014 Zeichen] € 5,75

 
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