Abschied vom Handelsvertreter

Die Thomas-Cook-Airline CONDOR hat neue Agenturverträge verschickt. Der Inhalt stößt am Counter sauer auf. Nachbesserungen werden gefordert.

Wer clever steuert, gewinnt

Sinkende Margen, steigende Kosten und Konkurrenz durch Online-Portale und Direktvertrieb: harte Zeiten für Reisebüros. Doch das GESCHÄFTSMODELL HAT ZUKUNFT. Die fvw hat Reisebüro-Chefs gefragt, wie sie ihre Büros erfolgreich führen.

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DIE UMSATZANTEILE DER REISEBÜROS BETRIEBSERGEBNIS NACH GRÖSSENKLASSEN SPARTENRENDITE NACH GRÖSSENKLASSEN

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Das Tablet-Experiment

Die Franchise-Nehmer von DERPART basteln am Reisebüro der Zukunft. Dabei spielt die Digitalisierung eine wichtige Rolle. Der erste Feldversuch läuft mit Tablets.

Stuttgart bekommt einen TUI-Flaggschiff-Laden

Bereits seit 2011 betreibt TUI Deutschland einen Vorzeige-Shop in Berlin. Nun folgt Nummer zwei: in Stuttgart. Im September, so der Plan, will TUI dort in der Kronprinzstraße – in der Einkaufszone – ein 175 Quadratmeter großes Ladenlokal nach Berline

Vergütung auf Kurs

So früh wie nie geben TUI DEUTSCHLAND und DER TOURISTIK ihren Provisionskurs für das nächste Touristikjahr vor. Der Weg ist klar: Wachstum soll sich auszahlen.

Hellblaue Offensive

Der Last-Minute-Spezialist 5-vor-Flug wächst stetig. Wachstumspotenzial sieht die FTI-Tochter vor allem im Reisebüro-Vertrieb.

Online gibt’s die Extras

Die LUFTHANSA baut beim Ticketverkauf verstärkt auf Internet und Mobile Services – und verspricht dem Kunden dabei individuelle Zusatzangebote.

Interview mit Kenny Jacobs, Chief Marketing Officer von Ryanair

Auf dem Weg zum Kundendaten-Sammler

Bei Ryanair ist Kuschelkurs angesagt. Neue Manager sollen den als unfreundlichste Fluggesellschaft Europas verschrienen Carrier zu Millionen neuen Kunden verhelfen. Marketing-Chef Jacobs verrät erste Ansätze.

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Preisbrecher

€ 5,75