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MARTIN JÜRS, RITA MÜNCK Erleichterung bei der Lufthansa (LH). Die Aktionäre haben das in Folge der Corona-Krise benötigte staatliche Rettungspaket für die LH-Gruppe mit großer Mehrheit gebilligt. Damit kann der Konzern auf staatliche Mittel in Höh
Vertriebschefin Heike Birlenbach will mit ihren Angeboten da sein, wo der Kunde ist – künftig auch bei Google. Daher verbündet sie sich jetzt mit dem Giganten.
Die Lufthansa treibt den eigenen Direktvertrieb und den Datenstandard NDC konsequent voran – und nimmt dabei auf die Befindlichkeiten des Reisebüro-Vertriebs wenig Rücksicht.
Lufthansa-Verkaufschefin Heike Birlenbach verteidigt die radikalen Änderungen im Vertrieb.
Der Streit um den GDS-Aufschlag eskaliert. Brauchbare Alternativen sind nicht in Sicht, doch die Airline bleibt hart. Vertrieb, Verbände und Travel Manager drohen mit Klage und wollen umsteuern.
Mit 16 Euro GDS-Aufschlag will Lufthansa den Direktverkauf ausbauen. Reisebüros fürchten, dass sie aus dem Geschäft gedrängt werden sollen.
