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Observierungsziel: Vor einer DB-Agentur in Köln treffen sich zufällig zwei Mystery Shopper. Einer ist von der fvw, der andere vom Eisenbahn-Bundesamt, das mit den Testkäufen gerade erst beginnt.
Das Observierungsziel Volker Böttcher, Geschäftsführer von TUI Deutschland, berät nach einem Kaminabend mit Reisebüros gemeinsam mit Vertriebsleiter Hasso von Düring die neue Vertriebsstrategie des Marktführers.
Das Observierungsziel Die Reisebüro-Inhaber Meyer und Müller treffen sich auf einem Stammtisch und reden über die kommenden Buchungswochen für die Sommersaison.
Das Observierungsziel Der Stammesälteste Douglas und sein Neffe Vincent bereiten sich auf hohen Besuch vor: Reiner Meutsch wird auf seiner Weltreise mit seinem Hilfsprojekt Help & Fly auch Station in dem kleinen afrikanischen Dorf Matata machen.
Das Observierungsziel: Peter Fankhauser, Deutschland-Chef von Thomas Cook, und Norbert Fiebig, Finanz- und Touristikvorstand der Rewe, treffen sich auf dem Weihnachtsmarkt am Frankfurter Römer.
Das Observierungsziel: Die Vielflieger Anton und Paul treffen sich am Flughafen. Schnell kommt das Gespräch auf die irritierenden Gepäckregeln
Das Observierungsziel: Die DRV-Mitglieder Rudi und Josef sitzen im Flug zur Jahrestagung nach Ägypten im Flugzeug zusammen und unterhalten sich über die Top-Personalie im Verband.
Das Observierungsziel Kurt Globuli, Travel Manager eines Pharmakonzerns, und Karl Ehrbeck, Reiseeinkäufer eines Autoherstellers, tauschen sich am Rande einer wichtigen Geschäftsreisetagung aus.
Das Observierungsziel Die Vertriebsmanager Jörg Eichler (Aida) und Ralph Michaelsen (Unister) blicken zurück auf die 20 Jahre nach dem Mauerfall.
Das Observierungsziel In einer Nachtsitzung in der Landesvertretung von Nordrhein-Westfalen verhandeln die Parteivorsitzenden Angela Merkel (CDU), Horst Seehofer (CSU) und Guido Westerwelle (FDP) zusammen mit ihren engsten Mitarbeitern über den Koalitionsvertrag für die schwarz-gelbe Bundesregierung.
