"Wissen, was der Kunde will"

Karstadt-Vorstand Wolfgang Urban über die E-Business-Strategie des Unternehmens

"Wir haben in den vergangenen 25 Jahren auf eine Art Handel betrieben, die sich völlig verändern wird", sagte Wolfgang Urban, Vorstandsvorsitzender der Karstadt Warenhaus AG und Mitglied des Vorstands der KarstadtQuelle AG, am vergangenen Montag in Frankf