LZ-Roland Berger Marktforschung

Deutsches Handels-Service Panel

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Die kleinen SB-Warenhäuser zeigten sich an dem untersuchten Samstagvormittag recht gut präpariert auf den Kundenansturm. Bis auf Kaufland waren die Aktionswaren komplett präsent und auch die Regalverfügbarkeit ist gut. Einzelne Ausreißer wie die Sauberkei

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Die Verbrauchermärkte sind an den Kassen an dem untersuchten Samstagvormittag alle bestens auf größere Kundenfrequenz eingestellt, die Wartezeiten könnte kaum besser sein. Leichte Abstriche waren hier und da beim Service und bei der Warenverfügbarkeit zu

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Ein durchschnittliches Bild ergab die Untersuchung von sechs Verbrauchermärkten, im wesentlichen aus dem Spektrum der nationalen Anbieter. Fast jeder Markt hatte einen Schwachpunkt. Eine Warenkorbverfügbarkeit von weniger als 90 Prozent muss durchaus als

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Großbritannien

Asda senkt die Preise für George

Im Preiskrieg, der unter den britischen Supermarktfilialisten eskaliert, wirft das drittgrößte Unternehmen Asda zum erstenmal ihre Bekleidungsmarke "George" in den Ring.

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Landmann's

Biomarkt im Schwabinger Stil

Mitte März eröffnete im Herzen von München ein Biomarkt unter dem Namen Landmann's. Auf 230 qm werden den Käufern "gesunde" und "qualitativ hochwertige" Lebensmittel angeboten. Rund 2000 Produkte aus aller Welt sind derzeit im Sortiment.

Albertson's/Starbucks

Zwei Profis treten zusammen auf

Die Firma Starbucks Coffee und die Supermarktkette Albertson's haben eine Lizenzvereinbarung unterzeichnet. Der führende Einzelhändler und Kaffeehausbetreiber wird in über 100 Albertson's Supermärkten in den USA Cafés eröffnen.

Kundenservice

Gratis-Transport für gehfaule Einkäufer

Während der Sommermonate testete ein französischer Supermarktbetreiber einen elektronischen Shuttle-Service vom öffentlichen Parkplatz zu seinem Markt. Mit dieser maßgeschneiderten Dienstleistung stellte er nicht nur seine Kunden, sondern auch die Stadtve

Mitarbeitershop

Spar betritt fremdes Gelände

Seit dem 1. August haben die rund 43000 Mitarbeiter der BASF in Ludwigshafen, Aniliner genannt, die Möglichkeit an sieben Tagen pro Woche einzukaufen. An jenem Tag eröffnete die Spar Handels AG, Hamburg, ihren ersten Mitarbeitershop unter dem Label "Spar-

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