www.dfv-archiv.de Suche Objekt: 27 Jahr: 2014 Ausgabe: 5/2014

planung & analyse 5/2014 vom 17.09.2014 Seite 1,68

Heft

pua_Heft 5-14

[15 Zeichen] € 14,75

planung & analyse 5/2014 vom 17.09.2014 Seite 3

Editorial

Erlebnis ist nicht gleich Erlebnis

[2635 Zeichen] € 14,75

planung & analyse 5/2014 vom 17.09.2014 Seite 8,9,10

Marktplatz

Marktforschung und ADM: Herausforderungen meistern

[18295 Zeichen] € 14,75

planung & analyse 5/2014 vom 17.09.2014 Seite 13,14,15

Schwerpunkt Experience ist alles?

SCHWERPUNKT

Experience ist alles?

Durch Kundenerleben Zufriedenheit und Loyalität erreichen

[6987 Zeichen] € 14,75

planung & analyse 5/2014 vom 17.09.2014 Seite 16,17,18,19,20

Schwerpunkt Experience ist alles?

Kinobesuch von A bis Z

Mit Customer Journey Mapping das Kinoerlebnis verbessern

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planung & analyse 5/2014 vom 17.09.2014 Seite 22,23,24

Schwerpunkt Experience ist alles?

Erlebnisse verbinden

Konsumenten verstehen und gezielt Markenerlebnisse kreieren

[18233 Zeichen] € 14,75

planung & analyse 5/2014 vom 17.09.2014 Seite 26,27

Schwerpunkt Experience ist alles?

Customer Experience im Moment of Truth

Erlebnismessung auch in kritischen Situationen

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planung & analyse 5/2014 vom 17.09.2014 Seite 28,29,30,31

Schwerpunkt Experience ist alles?

Customer Experience

Der Wachstumsmotor in der Finanzdienstleistungsbranche

[16395 Zeichen] € 14,75

planung & analyse 5/2014 vom 17.09.2014 Seite 32,33,34

Schwerpunkt Experience ist alles?

Der steinige Weg zur Markenloyalität

Aber ist Loyalität überhaupt ein sinnvolles Ziel?

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planung & analyse 5/2014 vom 17.09.2014 Seite 35

Wissen

Statistik KOMPAKT

Total Unduplicated Reach and Frequency (TURF)

[5819 Zeichen] € 14,75

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