Customer Centricity

„Viele denken noch: Läuft doch!“

Razorfish-Chef Sascha Martini über seine Infografik „Customer Obsession“

Sie sprechen von „Customer Obsession“. Geht es nicht auch eine Nummer kleiner? Immerhin haben die meisten Werbungtreibenden schon mit Customer Centricity so ihre Probleme. Wir wollten mit dem Wording bewusst noch eins draufsetzen, um dem Thema jen

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Razorfish-Iinfografik „Customer Obsession"

€ 5,75

Facts and Figures

Digital in Zahlen

Die Entwicklung der digitalen Welt in Summen, Prozenten und interessanten Relationen.

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Digital in Zahlen - ENTWICKLUNG DER DIGITALEN WELT in Summen, Prozenten und interessanten Relationen

€ 5,75

BVDW

Digitalisierung als Wettbewerbsfaktor

Gastkommentar von BVDW-Präsident Matthias Wahl über Versäumnisse in der Politik, notwendige Investitionen und Mammutaufgaben für Unternehmen

Die digitale Transformation definiert die Regeln für Wirtschaft und Gesellschaft neu, und zwar von Grund auf. Sie verändert das Konsumverhalten, unsere Art zu arbeiten und die wirtschaftlichen Zusammenhänge. Und dabei wirkt sie in aller Regel disrupt

Start-ups

Deutschland ist keine Insel

Gastkommentar von Jan Thomas, Herausgeber The Hundert Berlin, über den Umgang mit disruptiven Start-ups in Deutschland

Berlin entwickelt sich derzeit zum wichtigsten Wirtschaftsstandort Deutschlands. Die Hauptstadt ist ein Ort des Aufbruchs. Hier wird derzeit Deutschlands Zukunft definiert. Hier trifft das Heute auf das Morgen. Und leider auch auf das ewig Gestrige.

Interaktiver POS

Digital ganz real

Der STATIONÄRE HANDEL testet verstärkt digitale Tools – doch der ganz große Durchbruch lässt auf sich warten

Mittagspause? Kennt er nicht. Er hält kein Schwätzchen mit Kollegen. Im Umgang mit Kunden ist er stets freundlich und kompetent. Paul hat eindeutig das Zeug zum Mitarbeiter des Monats. Die Auszeichnung wird er dennoch nie erhalten. Paul ist ein Robot