Stereotypen ohne Seele

Helle Räume, breite Gänge, große Preisschilder: Mit Äußerlichkeiten hofieren hiesige Händler ihre betagte Kundschaft. Experten vermissen die innere Haltung und sehen das Personal in der Pflicht.

Deutschlands Krämer hofieren ihre betagte (und oft betuchte) Kundschaft nach Leibeskräften: Der Handel hat das Thema für sich entdeckt. Bessere Beleuchtung, geräumige Gänge mit rutschfesten Böden, Bremsen an Einkaufswagen, Regale in Augenhöhe, Ruhebänke

Wachstum bleibt vorerst ohne Rendite

Smart Kiosk-Konferenz in Berlin - Kaum Diskussion um Vorzüge / Von Ursula Kelsch

Berlin, 20 Mai. 200 Terminal-Spezialisten und Anwender diskutierten auf der "Smart Kiosk '98" neue Entwicklungen, Probleme und Perspektiven des elektronischen Kiosks als Informations- und Verkaufssystem. Fazit: Ihre Zahl und Leistungsfähigkeit nehmen zu,

Multimedia-Terminals erleichtern die Beratung

Unternehmen vertrauen auf interaktiven Dialog mit Kunden / Pilotprojekt Salesman-on-demand

FRANKFURT Bislang gehören Beratungskioske und Multimediaterminals noch nicht zum gewohnten Bild in der deutschen Handels- und Dienstleistungsbranche. Aber die Zahl der installierten Systeme nimmt stetig zu. Vor allem dann, wenn es um beratungsintensive An

Kiosksystem

Auf Wunsch ein Menü

Die Nestlé-Tochter Maggi entwickelt in Zusammenarbeit mit Real Multimedia- Kioske. Die Bildschirmgeräte mit der Aufschrift "Maggi Kochstudio" werden in den Obst-und Gemüseabteilungen von zunächst elf Real-Märkten aufgestellt. D er inmitten eines Regal

Multimedia und Konsumentenverhalten

Der Einsatz von Multimedia am Point of Sale / Überzeugungsarbeit muß noch für Kunden und Verkaufspersonal geleistet werden / Von Bernhard Swoboda

SAARBRÜCKEN Während Multimedia erst seit kurzem in Privathaushalten Einzug hält und zunehmend auch geschäftlich genutzt wird, ist der Multimedia-Einsatz am Point of Sale (PoS) bereits seit Anfang der 90er Jahre Realität. Aber dennoch spielt die Hemmschwel