Bei Anruf Service

Telekommunikationsunternehmen machen bei der Kundenzufriedenheit keine gute Figur. Das Thema Service rückt aber stärker in den Fokus

Zum Thema

Qualitätsfrage

Die haptische Wertigkeit einer Louis-Vuitton-Tasche im Unterschied zu einem Kunstleder-Billigprodukt dürfte sich jedem auf den ersten Griff erschließen. Doch wie veranschaulicht man die Performance eines Breitbandanschlusses? Selbst führenden Anbiete

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Glühende Drähte

Die Konsolidierung der Branche verschärft den Wettbewerb und steigert die Ausgaben für Werbung

Das Wachstum im Breitbandmarkt geht zurzeit vor allem auf das Konto der Kabelnetzbetreiber. Während die großen Telekommunikationsgesellschaften mit stagnierenden oder gar rückläufigen Kundenzahlen zu kämpfen haben, holen die Kabelfirmen in hohem Temp

[5199 Zeichen]

Vodafone holt auf - Above-the-Line-Spendings von Telkos und Kabelbetreibern in Deutschland

€ 5,75

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Tempolimits gibt es nicht

Die Datenautobahnen werden zu Rennstrecken für neue Anwendungen

Nein, Jens Schulte-Bockum, Vorsitzender der Geschäftsführung von Vodafone Deutschland, verrät nichts. In einem Interview im Dezember vergangenen Jahres hat er auf die Frage, welche Pläne sein Unternehmen mit der Übernahme von Kabel Deutschland verfol

[9928 Zeichen]

Platzhirsch Deutsche Telekom - Kundenzahlen führender Breitband-Anbieter im Festnetz III / 2013

€ 5,75

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€ 5,75

Sicher ist sicher

IT- und TK-Anbieter nutzen die Verunsicherung rund um den Datenschutz und rücken das Thema in den Fokus der Kommunikation

Unternehmen überspringen die Motivationshürde, sich mit Sicherheit und Datenschutz auseinanderzusetzen. Ein Grund: Geschäftsprozesse spielen sich immer häufiger auf mobilen Endgeräten ab, da stellt sich die Frage nach der Abschirmung übertragener Inf

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