Schneller Rat auf dem Telefondraht

Service-Rufnummern bieten vielfältige Einsatzmöglichkeiten - Ausgeklügelte Statistiken / Von Heike Balzer-Drohner

Frankfurt, 12. Juli. Unternehmen fahren zunehmend auf Service-Rufnummern ab, um sich im Wettbewerb stärker zu profilieren. Sie versprechen sich davon mehr Servicequalität für ihre Kunden. Ob Gewinnspiele, Produkthotline, Bestellannahme, Vertriebssteueru

Service für den Kunden

Fachmesse "Call Center Trends" präsentiert Branchenhits

Wiesbaden, 28. Juni. Nur sporadisch auftauchende Besucher, aber zufriedene Gesichter bei den Ausstellern bescherte die Fachmesse "Call Center Trends" in Wiesbaden den ausstellenden Unternehmen. Ihr Resümee lautete: Hochwertige Gespräche ohne Laufpublikum.

Im Ortsnetz funkt's demnächst

Arcartel überbrückt per Richtfunk die letzte Meile

Frankfurt, 22. März. Die Arctel GmbH & Co. KG hat jetzt erste Kunden an ihr PMP-Netz angeschlossen und damit den drahtlosen Ortsanschluss realisiert. Das Joint Venture zwischen dem Mehrheitseigner Arcor AG & Co. (55 Prozent) in Frankfurt und der Teligen

Schnell, mobil und Internet-fähig im Trend

Telekommunikation: Auf der Systems dominierten nicht Produkte, sondern Lösungen und Einsatzfelder / Von Heike Balzer-Drohner

München, 16. November. Zentrales Thema der Systems 2000 war erneut die zunehmende Konvergenz von Informationstechnik, Telekommunikation und in diesem Jahr auch der Neuen Medien. Der Schwerpunkt lag auf der mobilen Kommunikation, dem Datentransfer und dem

Talkline versendet SMS-Listen

ELMSHORN Der Telekommunikationsanbieter Talkline GmbH erweitert sein Short-Message-System (SMS)-Angebot "Talkline Messanger". War es bisher lediglich möglich, eine Handy-Textnachricht an jeweils nur einen Empfänger zu versenden, bietet das Unternehmen als

[809 Zeichen]

Grafik/Tabelle

€ 5,75

Westcom bietet Qualität

Studie zu TK-Netzen: Unterschiedliche Leistungen

ba. Frankfurt, 10. Juni. Qualität hat auch beim Telefonieren ihren Preis. Zusammen mit der CCL Technology Group, Leverkusen, hat das Telekommunikationsmagazin Connect die Netzqualität der wichtigsten Anbieter getestet. Den ersten Platz belegt die Heidelbe

[3220 Zeichen]

Grafik/Tabelle

€ 5,75

Neue Tarife für Mobil- und Festnetz

ba. Frankfurt, 6. Mai. Der 1. Mai war Stichtag für Tarifsenkungen in Fest- und Mobilfunknetz sowie Internet. Talkline, Viatel, D1 und Debitel haben ihre Preis reduziert. Die Talkline GmbH, Elmshorn, bietet seit 1. Mai Internetsurfen mit Inklusiv-Minuten

[1874 Zeichen]

Grafik/Tabelle

€ 5,75

Talkline macht die Fern- zur Nahzone

ba. Frankfurt, 1. April. Die Talkline GmbH, Elmshorn, bietet jetzt Geschäftskunden in Ballungszentren einen neuen Dienst namens Business Line Local an. Teure Ferngespräche werden damit in 123 Städten und Orten zu günstigen Lokal-Gesprächen. Quer durch D

[1216 Zeichen]

Grafik/Tabelle

€ 5,75

Festnetze werden überflüssig

Trends: Telekommunikation ermöglicht universelle Erreichbarkeit

ba. Frankfurt, 14. Januar. Telefonieren im Jahr 1999 wird nicht nur erheblich preiswerter, sondern bringt auch technische Neuerungen, die das Kommunizieren vereinfachen. Künftig soll man am Wählton erkennen können, ob eine neue E-Mail eingetroffen ist.

[2201 Zeichen]

Grafik/Tabelle

€ 5,75

Von der Tankstation zum Nahversorger

Tankstellen-Betreiber experimentieren mit dem Sortiment / BP verkauft Arzneimittel und Aral testet Bücher / Convenience trägt 40 Prozent zum Umsatz bei

FRANKFURT Stetig erweitern die Mineralölkonzerne die Definition dessen, was unter dem Begriff "Reisebedarf" zu verstehen ist und damit an deutschen Tankstellen verkauft werden darf. Jüngste Beispiele dafür sind BP, die freiverkäufliche Arzneimittel in ihr