KOMMUNIKATION

Warum die SMS beim Dialog mit Kunden punktet

Die SMS ist nach wie vor ein wichtiges Kommunikationsmittel. Warum das so ist, und welche Vorteile die SMS mit sich bringt, das erläutert Savinay Berry, EVP Product and Engineering bei Vonage, in seinem Gastbeitrag.

Biometrie-Lösungen global im Rollout

Amazon und Mastercard pushen Verfahren – Smartphonisierung sorgt für Gewöhnungseffekt – Deutsche Händler weiter zurückhaltend

Alles im Handel soll immer reibungsloser funktionieren. Biometrische Verfahren versprechen den Checkout bequemer zu machen. Amazon rollt bereits Handflächen-Scans aus, mit denen Kunden in den stationären Läden zahlen können. Auch in Osteuropa haben erste Unternehmen ähnliche Verfahren eingeführt. Hierzulande warten solche Lösungen noch auf ihren Durchbruch.

Eingangskontrolle

Bundesänder lockern die Corona-Einschränkungen, Mitarbeiter kehren aus dem Homeoffice zurück. Doch die Angst bleibt. Erste Firmen bieten Mitarbeitern Covid-1-Tests an oder lassen Fieber am Eingang messen. Arbeitsrechtler und Datenschützer sehen das kritisch. Sonia Shinde

Editorial Von Chefredakteur Rolf Westermann

Datenpanne kann teuer werden

Der genaue Schaden steht noch nicht fest, aber die Trittbrettfahrer sind schon unterwegs. Nach dem Datendiebstahl bei Marriott, von dem 500 Millionen Kunden betroffen sein sollen, haben sich erste Kläger gemeldet. Sie wollen angeblich 25 US-Dollar pr

Sind Hotels Hackern hilflos ausgeliefert?

IT-Sicherheit Bei Marriott wurden Millionen von Gästedaten erbeutet – und das über Jahre unbemerkt.

Stuttgart. Wie konnte es passieren, dass Hacker schon seit 2014 systematisch Daten von Hotelgästen der Starwood-Hotelgruppe abgreifen konnten? Das fragt sich die Branche nun, nachdem der Marriott-Konzern, der Starwood inzwischen übernommen hat, ein r

PAYMENT

Mobiles Bezahlen nimmt Fahrt auf

Bei Sparkassen und Volksbanken ist der Startschuss für mobiles Bezahlen via Smartphone gefallen. Google Pay hat vorgelegt, auch Apple Pay will sich auf den sperrigen deutschen Markt wagen. Der Wettbewerb ist in vollem Gange.

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Wer nutzt Mobile Payment? - Prognose 2018: Zahl der Nutzer / Wie viel wird über Mobile Payment bezahlt? - Prognose 2018: durchschnittlicher Transaktionsumsatz pro Nutzer

€ 5,75

Datensicherheit

Attacke

Die Frage ist nicht ob, sondern wann: Hacker finden immer neue Wege, um in Netzwerke einzudringen. Händler müssen entsprechend vorsorgen.

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Kosten Cyber-Kriminalität 2017 Handel: Stellenwert IT

€ 5,75

US-Händler im Visier der Cybergangster

Kriminelle Banden stehlen mit Schadsoftware Bezahlkartendaten aus POS-Systemen – Nach Target und Home Depot trifft es Kmart

Chicago. Die Serie von Datendiebstählen aus den POS-Systemen von US-Händlern reist nicht ab. Vergangene Woche mussten der Großflächendiscounter Kmart und die Fast-Food-Kette Dairy Queen einräumen, dass Schadsoftware bei ihnen die Daten von Kredit- und Debitkarten ausspioniert hat.

US-Händler im Visier der Cybergangster

Kriminelle Banden stehlen mit Schadsoftware Bezahlkartendaten aus POS-Systemen – Nach Target und Home Depot trifft es Kmart

Chicago. Die Serie von Datendiebstählen aus den POS-Systemen von US-Händlern reist nicht ab. Vergangene Woche mussten der Großflächendiscounter Kmart und die Fast-Food-Kette Dairy Queen einräumen, dass Schadsoftware bei ihnen die Daten von Kredit- und Debitkarten ausspioniert hat.

Kreditkarten können teuer werden

Berlin. Händler sollten neue AGBs zur Kreditkartenakzeptanz genau prüfen, rät der HDE. Zurzeit verschicken Kartenorganisationen neue Geschäftsbedingungen, die den Handel auf die Einhaltung des aus den USA stammenden Sicherheitsstandards PCI DSS (Payment