Evaneos startet durch

Der Markt für Individualreisen ist im Aufbruch. Immer mehr digitale Anbieter versuchen, die Beratung im Reisebüro durch intelligente Systeme zu ersetzen. Der Online-Marktplatz Evaneos hat gerade eine große Investitionsrunde abgeschlossen und 70 Mio.

Roboter können Beratung nicht ersetzen

Künstliche Intelligenz, Blockchain oder Sprachsteuerung? Für TV-Digitalprofi Frank Thelen sind das die Stellschrauben der Zukunft und keine leeren Worthülsen – vorausgesetzt sie werden richtig eingesetzt.

Der Menschenversteher

Tischgespräch mit Georg Ziegler, Director Content Holidaycheck

Gefährlich nah dran

Werden Tiere als Reiseerlebnis verkauft, horchen Naturschützer auf. Veranstalter müssen für ein behutsames Aufeinandertreffen sorgen.

Volle Kraft gegen Rückvergüter

Rabatte, Bordguthaben und Rückvergütungen sind ein heißes Eisen. Reedereien wollen diesem umstrittenen Geschäftsgebaren einen Riegel vorschieben. Kein leichtes Unterfangen.

TUI CRUISES BAUT ZWEI WEITERE MEGASCHIFFE

Schluss mit dem Schmusekurs auf hoher See

Am Hauptsitz von Aida in Rostock dürfte man bei der jüngsten Ankündigung des Rivalen TUI Cruises ganz besonders aufgehorcht haben: Zwei Megaliner mit vermutlich jeweils bis zu 5000 Passagieren werden die Hamburger 2024 und 2026 in Dienst stellen. Das

Verhaltenskodex für Bewertungsportale

Mehr als die Hälfte aller Reisenden bucht ein Hotel nicht mehr, ohne vorher online Gästemeinungen gelesen zu haben. Auch Reisebüros greifen für ihre Beratung auf Bewertungsportale zurück. Eine neue ISO-Norm stellt nun weltweite Standards für Bewertun

Daniel Skjeldam: Wie der CEO der Hurtigruten mit der eigenen Werft neue Ziele anstrebt

NADINE WIESENTHAL Bilder von Daniel Skjeldam im Business-Anzug gibt es nur wenige. Auch in dem, was er sagt, unterscheidet sich der 41-Jährige von vielen anderen Reederei-Vertretern. Für Skjeldam ist die Umweltfreundlichkeit seiner Schiffe ein wic

Erste allgemeine Verunsicherung

Das neue Reiserecht ist da. Reisebüros schwanken zwischen Coolness und Angst.

Den Kunden genauer erreichen

Ursprünglich hat die EU die Abkürzung geprägt: „GAFA“ – vier Buchstaben, die in der Internet-Wirtschaft für die Dominanz von Google, Apple, Facebook und Amazon stehen. Eine Folge ihrer Übermachtstellung: Die Werbeausgaben der Reiseunternehmen auf Goo