Martin Jahrfeld über Werbestrategien in der Touristik

Markenbildung über die Mattscheibe

Die Experten predigen es seit Jahren: Erfolgreiche Werbung heißt erfolgreiche Markenbildung. In der Reisebranche gilt dieses Dogma mittlerweile genauso wie in anderen Wirtschaftszweigen. Wo die touristische Dienstleistung zunehmend austauschbar ist,

Ines Niedecken über den Streit zwischen TUI und Alltours

Immer für eine Überraschung gut

Der Streit zwischen TUI und Alltours hat in den vergangenen Wochen eine neue Qualität bekommen. Es ist ein Krieg entfacht, der inzwischen auch Reisebüros, Hoteliers und die Kunden in Mitleidenschaft zieht. Auslöser war vor drei Jahren der Wechsel von

Steffen Felger zu den Fußangeln einer Beratungsgebühr

Zuerst über die Leistung informieren

Eine Beratungsgebühr im Touristik-Vertrieb muß öffentlichkeitswirksam vorbereitet werden, sonst drohen den Reisebüros Umsatzeinbußen. Ist sie doch faktisch eine Preiserhöhung, die sich via Internet umgehen läßt. Eine Gebühr von umgerechnet 45 DM würd

Wer will mich? Fred Fettner zu österreichischen veranstaltern

Fragen nach der Lage kleinerer Flugveranstalter in Österreich stoßen oft ins Leere: Geringe Auskunftsfreude und wenig fundierte Zahlen, die von den Mitbewerbern als Lügen abqualifiziert werden, bedürfen eines Kommentars. Nämlich dem, daß sie keines K

Ines Niedecken über die DRV-Tagung in Frankfurt

Wann bekommt der Tiger Zähne?

Der Neuanfang ist geschafft. Mit überwältigender Zustimmung haben die DRV-Mitglieder die neue Satzung des Verbands und damit das Vier-Säulen-Modell angenommen. Der Weg für den Branchenverband mit neuer Struktur und vielen neuen und vor allem auch jün

Kerstin C. Lenner über die Internet-/Intranet-Vernetzung großer deutscher Reisebüro-Verbunde

Countdown auf der Baustelle

Man möchte meinen, da wird das Pferd von hinten aufgezäumt. Während die Internet-Auftritte von Franchise-Systemen, Reisebüro-Ketten und -Kooperationen nicht selten bereits in einen Relaunch gehen, werden viele Mitarbeiter in den Reisebüros erst jetzt

Holger M. Jacobs zum neuen Kurs des Deutschen Tourismusverbands

Splendid Isolation bleibt ein Risiko

Der Deutschland-Tourismus im Umbruch: In den Ländern werden alte Strukturen zerschlagen. Die DZT erhält endlich auch Kompetenzen im Inlandsmarketing. Die DIRG hat sich freigeschwommen. Der BTW verschafft der Branche Gehör in der Politik. Und der Deut

Steffen Felger zu den Perspektiven nach der Fusion von Thomas Cook und Carlson

Die Zeit der großen Entwürfe

Ist ein deutsch-britischer Touristik-Riese bald Realität? Preussag-Chef Michael Frenzels jüngste Bemerkungen zu einer künftigen Zusammenarbeit von Hapag-Touristik Union (HTU) und der soeben um Carlson UK verstärkten Thomas-Cook-Gruppe lassen der Phan

Georg Jegminat über die Neutralität einer Reiseberatung

Verbraucherschutz wird zur Pflicht

Die US-Reisebüro-Verbände haben den Verbraucherschutz als Instrument des Eigenschutzes gegen die machtvolle Position der Fluggesellschaften entdeckt. Sie führen an, daß sie die potentiellen Passagiere neutral beraten, während die Airlines, von denen

Karin Lindner über die Bedeutung der Frequent-Flyer-Programme

Bonuspunkte gegen die Lufthansa

Fluggäste, so zeigen Untersuchungen, setzen bei der Wahl ihrer Airline nicht allein Priorität auf schnelle Flugverbindungen. Die Meilenprogramme der Luftfahrtgesellschaften sind inzwischen für viele Passagiere ausschlaggebendes Element bei der Flugbu