Multichannel bietet neue
Möglichkeiten in der Wertschöpfungskette
Die Reisebüros müssen sich ihren Platz
suchen
Die großen wirtschaftlichen Schwierigkeiten,
die reine Online-Reisebüros
in Europa haben, eröffnen den traditionellen Agenturen
eine neue Chance.
Sie sollten sich auf ihre Stärken besinnen, den eigenen
Wert für die Leistungsträger erkennen und den Service
mit Hilfe der Instrumente der New Economy
weiterentwickeln.
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