CRS-Betreiber räumen mit Vorurteilen auf: "Wir sind billiger."

Neues Selbstbewusstsein

Wer hat Angst vorm E-Commerce? Die CRS-Betreiber nicht. Für den Reisevertrieb der Zukunft setzen die Chefs von Amadeus und DCS Dillon, José Antonio Tazón und Tom Dillon, auf flexible und ganzheitliche IT-Lösungen. Damit fährt der Reisevertrieb am günstigsten, erklären sie übereinstimmend.

Kleine Schritte statt laute Paukenschläge Elektronische Kundenbindung und Multichannel-Vertrieb generieren neues Geschäft, erfordern aber auch hohe Investitionen

Personalisierte Websites, maßgeschneiderte Angebote, perfekte Betreuung und persönliche Ansprache auf allen Vertriebskanälen ­ wer ein Bild vom elektronischen Reisevertrieb der Zukunft zeichnet, kommt an derartigen Schlagwörtern kaum vorbei. Doch die

Amadeus

Tarifpflege mit Hitchhiker-Tool

Visual Fares Entry, die Hitchhiker-Software-Lösung zur Tarifeingabe und -pflege, hat bei Amadeus angedockt. Mit Hilfe dieses Tools könnten Netto- und verhandelte Tarife sowie Regeln, Routing und Ticketinformationen in der Amadeus-Datenbank schnell ge

UMTS braucht Masse und Qualität

Die Mobilfunkbetreiber rüsten sich für den Start ihrer UMTS-Netze. Die Reisebranche hingegen wägt noch ab. Wie genau die breitbandigen Funknetze den Reisevertrieb beeinflussen werden, ist eine offene Frage. Wohin die Reise gehen könnte, zeigte auf de

Feratel-Forum in Mörfelden

Zweifel der IRS-Anwender nicht ausgeräumt

Wie geht es weiter mit Darwin, Deskline und Eurosoft? Das österreichische Medienhaus Feratel, das den deutschsprachigen Markt für Informations- und Reservierungssysteme beherrscht, stellte sich der Kritik der verunsicherten Deutschland-Touristiker. Doch es bleiben Zweifel.

Lufthansa-Tarife ohne ERSP-Code

Der Consolidator Aerticket und ASNM New Media bieten Online-Reisebüros, die keinen ERSP-Code besitzen, nun die Buchbarkeit der neuen Online-Tarife der Lufthansa an. Die Buchung erfolgt über eine Microsite des Portals Spezialfluege.de, die in den eige

vertrieb

IT Notizen

Start Amadeus hat über Toma jetzt auch die Angebote von Seetours buchbar gemacht. Die P & O-Tochter ist nach Festival Kreuzfahrten und Transocean Tours der dritte Kreuzfahrtanbieter, der diesen Weg der CRS-Buchung gewählt hat. Elvia hat ihr Buchungs

Hotelforum zur Ferienhotellerie

"Die Kunden müssen sich zu Hause fühlen"

Aldiana-Chefin Gisela Sökeland und Occidental-Europa-Chef Bernhard Knirsch wagten im Hotelforum des FVW-Kongresses einen Blick in die Zukunft von Clubs und Resorts. Die Diskussion leitete FVW-Redakteur Marco Münster, der mit Birgit Quandt das Interview für Sie zusammenfasst.

Mövenpick: Renaissance für die Reisebüros

"Reisebüros sind unsere bevorzugten Partner und werden eine Renaissance erleben", versicherte Jean Gabriel Pérès, Präsident und CEO der Mövenpick Hotels & Resorts, auf dem FVW Kongress Zukunft. Als Ausweg aus dem auch in der Hotellerie zunehmenden Ko

Podiumsdiskussion zur Zukunft des Hotelvertriebs

Reisebüro und Hotel ­ zwei Königskinder wollen zusammenfinden

Der Hotelvertrieb ist im Umbruch: "Mehr Gäste denn je wählen den Weg übers Reisebüro", stellte Elke Schade, Chefin der Ringhotels, bei der Podiumsdiskussion des FVW-Hotelforums fest. Auch Dorint-Marketing-Vorstand Steffen Weidemann betonte, dass er s