So umgehen Reisebüros die Warteschleifen

Stundenlanges Warten in Veranstalter-Hotlines ist nach wie vor Joballtag für Reisevermittler. Woran das liegt – und wie es sich vermeiden lässt. BIANCA WILKENS

Serie Mein erstes REISEBÜRO

Die Bilanz nach einem halben Jahr

Im Dezember war das Reisebüro Travel and Dream gestartet. Zeit für eine Rückschau. BIANCA WILKENS

Reiseverkäuferinnen gründen Veranstalter

Von Frauen, für Familien: Green Moment Activities heißt der Anbieter des Reisebüro-Trios aus Gotha, und der Name ist Programm. BIANCA WILKENS

Counter Days schweißen zusammen

Austausch zum Fachkräftemangel und viel Spaß bei der Endrunde der Counter Stars: Das Live-Event von fvw|TravelTalk fand diesmal im Aldiana Salzkammergut statt. BIANCA WILKENS

Bunter Mix aus Wissen und Spaß

Nur noch wenige Tage bis zu den Counter Days Live in Österreich. Was die Teilnehmer dort vom 5. bis 8. Mai alles erwartet. BIANCA WILKENS

In vier Minuten von Athen überzeugen

Reisebüro-Chef Volker Schmidt hat am Speaker Slam teilgenommen. In dem Vortrag ging es nicht nur um Griechenland. BIANCA WILKENS

Darauf kommt es jetzt bei Mietwagen an

Wegen der Flottenreduktion während der Pandemie sind Autos am Urlaubsort teuer und knapp. Wie Reiseprofis damit umgehen sollten. BIANCA WILKENS

Wenn Kunden pampig werden

Böse Worte, harsche Kritik, schlechtes Verhalten – wie Reiseprofis darauf reagieren und vorbeugen können.

Serie Mein erstes REISEBÜRO

Zuhören und Zeit investieren

Wie das neu gegründete Reisebüro Travel and Dream die Beratung angeht.

Im Einsatz für die Flüchtlinge

Reisebüro-Chefin Pia Emonds aus Stolberg ist mehrmals mit Hilfsgütern an die ukrainische Grenze gefahren, traf dort auf Flüchtende und Helfer. Ein Bericht. BIANCA WILKENS