fvw Serie: Teil 5 Reisebüro 2020

APP IN DEN URLAUB

Vor, nach und vor allem während der Reise – der Vertrieb will die Kunden stets erreichen. Smartphone-Programme sollen helfen.

ÜBERALL ANDOCKEN

Thomas Cook bastelt an digitalen Angeboten für die Reisebüros. Das Ziel ist, dem Kunden möglichst viele Berührungspunkte anzubieten.

ACHTUNG, FERTIG, JOB!

Ob Azubi, Touristikstudent oder Young Professional – auf der ITB-Karrierewelt gibt es spannende Debatten und Infos von Unternehmen aus erster Hand.

NACHHALTIGKEIT IM REISEBÜRO

Ein langer Weg

Schenkt man den zahlreichen Ökostudien Glauben, dann sind wir Deutsche durchaus auf dem Nachhaltigkeitstrip – zumindest theoretisch. So hat die Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen im Rahmen der Reiseanalyse 2014 herausgefunden, das immerhin 61 P

PETITION FÜR MEHR QUALITÄT IM VERTRIEB

SCHEITERT DIE LINNHOFF-INITIATIVE?

Reisebüro-Inhaberin Marija Linnhoff kämpft weiter für ihre Online-Petition, die auf eine gesetzliche Regelung für mehr Qualität im Reisevertrieb abzielt. Die streitbare Unternehmerin aus Iserlohn benötigt bis Anfang Mai etwa 120.000 virtuelle Untersc

DEUTSCHER REISEVERBAND STARTET MIT DEM GREEN COUNTER

Zwei Jahre hat es gedauert von der Green-Counter-Initiative bis zum ersten Lernmodul, das Reisebüros für den Verkauf nachhaltiger Reisen fit machen will. Jetzt ist der Green Counter des DRV unter www.green-counter.org online. Das kostenfreie E-Learni

SPORTLICH UNTERWEGS

Tischgespräch mit Oliver Wulf, Reisebüro-Chef und mehrfacher Firmengründe

BIG DATA IM REISEBÜRO

Tempo halten

Wie einige Reisebüro-Zentralen die Herausforderungen des digitalen Wandels stemmen, das nötigt Respekt ab – und zwar in mehrfacher Hinsicht. Zum einen strafen sie all jene Lügen, die den stationären Vertrieb gern als ewig gestrig und wenig innovation

fvw Serie: Teil 3 Reisebüro 2020

PROFIT MIT PROFILEN

Genau wissen, was der Kunde will – das ist das große Ziel im Reisevertrieb. Unter dem Schlagwort Big Data nähern sich die Vertriebszentralen dem Thema an – und sind weiter als vermutet.

DER TOURISTIK PARTNER UNTERNEHMEN

MEHR ERLÖSE DURCH STEUERUNG

Eine Franchiser-Tagung ohne Messe und Leistungsträger. Das plant die DER Touristik Partner Unternehmen (DTPU), der die ehemaligen Atlasreisen-Franchise-Nehmer angehören, am letzten Januar-Wochenende auf Mallorca. Volle Konzentration ist angesagt, den