Reisebüro oder Roboter? Noch dominieren Menschen den Reisevertrieb. Doch die Chatbots kommen.
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Kunden wollen per Chat Kontakt aufnehmen - Immer mehr Menschen greifen zu Messenger und Co. Der beliebteste Digitalkanal, um mit Unternehmen in Kontakt zu treten, ist der Chat. Viel Potenzial für den Tourismus
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