fvw Serie: Teil 5 Reisebüro 2020

APP IN DEN URLAUB

Vor, nach und vor allem während der Reise – der Vertrieb will die Kunden stets erreichen. Smartphone-Programme sollen helfen.

fvw Serie: Teil 3 Reisebüro 2020

PROFIT MIT PROFILEN

Genau wissen, was der Kunde will – das ist das große Ziel im Reisevertrieb. Unter dem Schlagwort Big Data nähern sich die Vertriebszentralen dem Thema an – und sind weiter als vermutet.

fvw Serie: Reisebüro 2020

AUF IN DIE REISEBÜRO-ZUKUNFT!

Was muss das Reisebüro künftig leisten? Die fvw beleuchtet in einer Serie die Herausforderungen für den stationären Vertrieb durch die Digitalisierung und wie sich das Geschäftsmodell behaupten kann.

MEINE, DEINE, UNSERE DATEN

Auf der Best-RMG-Jahrestagung in Rust haben die Reisebüros und ihr Partner TUI im Streit um Kundeninformationen einen Schritt nach vorn unternommen.

DERPART DENKT DIGITAL

Am vergangenen Wochenende haben sich die Reisebüros des Franchise-Systems auf Teneriffa getroffen. Im Mittelpunkt stand unter anderem das „Reisebüro der Zukunft“.

"WIR SIND FÜHREND BEI DER INSPIRATION"

Best-RMG-Marketing-Vorstand Cornelius Meyer sagt den hybriden Reisebüros eine lange Zukunft voraus, wenn sie ihre Daten richtig nutzen.

Technik im Tempel

Wenn die QTA in Luxor tagt, kommen der ägyptische Tourismusminister und knapp 1000 Reisebüros – samt Problemen im Gepäck.

WIE QTA-SPRECHER THOMAS BÖSL DIE KUNFTIGE ROLLE DER REISEBÜROS SIEHT UND WAS ER VON DEM NEUEN UMGANG MIT KUNDENDATEN HÄLT

Der Vertrieb steht vor einer Riesenaufgabe. Es gilt, den digitalen Wandel zu stemmen und die Chancen für die stationären Reisebüros zu erkennen. Customer Journey, Omni-Channel oder Hybrid-Vertrieb sind die Schlagworte dieser Tage. Es geht immer um da

Unternehmer gesucht

Das Franchise-System Derpart will wachsen und sucht daher neue Partner. Die Geschäftsführung ist überzeugt, dass der Zeitpunkt dafür gut gewählt ist.

Condor-Agenturvertrag sorgt weiter für Wirbel

Der von der Ferienfluggesellschaft Condor im Juli vorgelegte neue Agenturvertrag hat bereits die Juristen beschäftigt. Wie in fvw 18/14 (S. 37) berichtet, stößt der Inhalt des Vertrags dem Vertrieb sauer auf. Einige Agenturen haben den Kontrakt ohne