Kunden mit Lässigkeit ködern

Konsequent erschließt sich Thomas Cook eine neue Klientel. Dabei helfen junge Hotelkonzepte und der Fokus auf Service und Flexibilität.

NDC-Vertrieb hebt richtig ab

Lufthansa will mit ihrem NDC-Partnerprogramm eine Wende im Vertrieb forcieren. Die Instrumente dafür stehen nun bereit.

Thema der Woche

Nach Blackout: Airlines wollen Regress vom Airport

RITA MÜNCK, GEORG JEGMINAT, TOBIAS PUSCH Michael Eggenschwiler, Chef des Flughafens Hamburg, hat schon bessere Wochen erlebt als die nun zurückliegende. Mehr als 30.000 Gäste und 214 Flüge konnte sein Flughafen am Sonntag nicht abfertigen, weil es

Sicherheitsschirm für Airline-Pleiten

Versicherer fordern EU-Vorschrift zur Absicherung von Flugpassagieren.

Nur Airline sein – das war gestern

Lufthansa-Tochter Eurowings will ab Sommer mit neuen Digitalangeboten um Kunden buhlen. Die Airline will zum Reiseportal werden.

„In drei Jahren zum neuen Geschäftsmodell“

GEORG JEGMINAT, RITA MÜNCK Eurowings-Chef Thorsten Dirks ist gleich nach seinem Amtseintritt ins kalte Wasser gestoßen worden: Er musste die Herausforderungen auf dem deutschen Markt nach der Air-Berlin-Insolvenz managen. Im Zuge dessen ist seine

Buchungssystem aus der Box

Das Travel-Tech-Unternehmen Peakwork baut grundlegend um. Der alte Geschäftsmodus stößt an seine Grenzen.

Istanbul

FLUGHAFEN VON WELT

Die heiße Phase vor dem Airport-Umzug beginnt.

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Die Top Ten Airports 2017

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KOOPERATION

Emirates fliegt nicht mehr solo

Im Alleingang ist Emirates Airline auf 270 Großraumjets gewachsen. Doch nun formiert sich ein loser Verbund. Es gibt Gespräche mit Etihad Airways. „Im Hintergrund wird mehr mit Etihad gesprochen als von außen erkennbar“, sagte President Tim Clark je

Im Container an Bord

FLUGZEUGKABINEN – Mit innovativen Konzepten wollen Fluggesellschaften die Zeit an Bord verbessern. Komfort und Wirtschaftlichkeit sind aber oft Gegensätze. TEXT: GEORG JEGMINAT