Gäste sollen wiederkommen

An vielen Stellschrauben die Leistung im Hotel optimieren

Die Zufriedenheit der Kunden ist in der Hotellerie ein Schlüssel zum Erfolg. Wer seine Gäste nachhaltig überzeugen will, muss aber mehr als nur ein warmes Bett bieten. Das beginnt mit der Website des Hotels und endet nicht beim Frühstück am nächsten Morgen. Kundenbindung im Hotel braucht überzeugende Produkte an vielen Touchpoints. Marktforschung hilft diese zu erkennen und die Leistung zu optimieren.

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Kundenbindung - Gäste sollen wiederkommen - Gesamter Artikel inkl. Abbildungen

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