Mit Communities Produktinteresse wecken

Forschung für LOW-INVOLVEMENT-PRODUKTE geht besser mit qualitativer Online-Forschung

Mit Online-Communities kann man auch über Produkte forschen, die in der Lebensrealität der Probanden eigentlich eine geringe Rolle spielen. Finanzdienstleistungen bei der Generation Y sind solche Low-Involvement-Produkte. Mit der Untersuchung der Customer Journey ist ein solches Verfahren der klassischen qualitativen Befragung weit überlegen, so fanden Torben Tietz und Dr. Stephan Groll von MSR Insights heraus.

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