Gute Aussichten für Call Center Agents
LZ. Frankfurt, 18. November. Die Personal-Fluktuation in Call- bzw. Service-Centern ist im laufenden Jahr von 19,5 Prozent in 1998 auf knapp 28 Prozent angestiegen. Dies belegt die jüngste Studie der Benchmark-Kooperation der Universität Hamburg mit der P
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