Hagebau
Freundlichkeit zahlt sich aus
Kundenwünsche als Meßlatte. In einem Pilotprojekt wurden Verkäufer zweier Hagebaumärkte durch externe Trainer geschult, und zwar direkt vor Ort in den Geschäften. Das Ergebnis: mehr Kundenzufriedenheit. Nach dem positiven Fazit werden jetzt weitere Mitarb
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