„Ein schwieriger Markt“

Deutschland-Chef Dario Marotta treibt den Umbau von Pimkie voran – und setzt dabei auf Omnichannel und eine reifere Zielgruppe

Wenn Kundenbindung zu teuer erkauft wird

Die Kosten von Loyality-Programmen können den Nutzen übersteigen - Erfahrungen der Boston Consulting Group

Frankfurt, 3. November. Kundenkarten sind ein beliebtes und weit verbreitetes Instrument der Kundenbindung. Allerdings verrät ein genauerer Blick: Die laufenden Kosten solcher Programme können mitunter ihren Nutzen übersteigen. Was Kundenbindungsprogramm

Dial integriert Daten

Französischer Medienclub setzt auf Kundendaten-Management

Frankfurt, 8. Mai. Der französische Musikclub Dial, ein Ableger des Medienkonzerns Vivendi Universal, setzt auf CRM- und Produktkatalog-Software von Blue Martini. Infolge des Einsatzes werden steigende Abverkäufe registriert. Eine 15-prozentige Erhöhung

Handel hinkt hierzulande hinterher

Blue Martini Software analysiert CRM-Einsatz in Deutschland, Großbritannien und Frankreich

Frankfurt, 5. September. Handelsunternehmen stehen heute unter starkem Wettbewerbs- und Ertragsdruck. Der Markt ist gesättigt, Konsumprodukte sind weitestgehend austauschbar und die Verbraucher kritischer und unabhängiger denn je. Es kostet weniger, einen

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Nutzung von CRM-Maßnahmen

€ 5,75

Kundenbindung steckt noch in den Kinderschuhen

Insgesamt 300 Mio. Teilnehmer an Programmen - Europäer investierten 1998 rund 2 Mrd. Pfund

chr. Frankfurt, 28. Januar. In punkto Kundenbindung haben die deutschen Händler gegenüber den Briten noch erheblichen Nachholbedarf. Laut einer aktuellen Erhebung von Datamonitor nahmen in Großbritannien im vergangenen Jahr rund 90 Mio. Verbraucher an Kun

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Grafik/Tabelle

€ 5,75

Première Vision

Guest-Lounge der TextilWirtschaft

TW Frankfurt - Die TextilWirtschaft lädt Fachbesucher der Première Vision wiederum in die Guest-Lounge ein, die sie zusammen mit ihren Schwesterzeitschriften der Verlagsgruppe während der Messezeit auf dem Pariser Messegelände einrichtet. Im Mittelpunkt

Première Vision

Guest-Lounge der Textil-Wirtschaft

TW Frankfurt - Zum zweiten Mal lädt die Textil-Wirtschaft Fachbesucher der Première Vision in die Guest-Lounge ein, die sie zusammen mit ihren Schwesterzeitschriften der Verlagsgruppe während der Messezeit auf dem Pariser Messegelände einrichtet. Im Mitte

Rabattgesetz: Was in Ländern passiert, in denen es entsprechende Gesetze nicht gibt

Droht die Coupon-Society?

rh Frankfurt - "Das Ziel bleibt bei mir die Abschaffung des Ladenschlußgesetzes. Das kriegen wir nicht hin, weil die Union nicht mitmacht, weil es da auch Koalitionsabsprachen gibt, an die man sich halten muß. Aber wenn wir das Rabattgesetz abgeschafft ha