Streit kommt teuer zu stehen
20 Prozent der Personalkosten entfallen auf Konfliktmanagement – Handel stark betroffen – KPMG sieht deutliche Einsparpotenziale
Frankfurt. Wo Menschen zusammen arbeiten, entstehen Konflikte. Das ist unabänderlich – aber teuer. Dr. Alexander Insam von der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft KPMG, Frankfurt, erläutert, wie sich der Kostenblock reduzieren lässt.
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