Konsumenten

"Ich will kein gläserner Kunde sein"

Mobile Commerce und mobiles Marketing sollen Händlern große Chancen eröffnen. Doch wie nutzen die Kunden ihr Smartphone im Alltag wirklich? Die Redaktion von Der Handel hat nachgefragt.

Wozu nutzen Sie Ihr Smartphone hauptsächlich? Gunnar May: Am meisten nutze ich es zum Telefonieren. Ich verschicke aber auch E-Mails damit oder betätige mich in sozialen Netzwerken. Für das Einkaufen im Internet benutze ich das Handy eher weniger

Konsumenten

"Ich will kein gläserner Kunde sein"

Mobile Commerce und mobiles Marketing sollen Händlern große Chancen eröffnen. Doch wie nutzen die Kunden ihr Smartphone im Alltag wirklich? Die Redaktion von Der Handel hat nachgefragt.

Wozu nutzen Sie Ihr Smartphone hauptsächlich? Gunnar May: Am meisten nutze ich es zum Telefonieren. Ich verschicke aber auch E-Mails damit oder betätige mich in sozialen Netzwerken. Für das Einkaufen im Internet benutze ich das Handy eher weniger, daf

Bundestagswahl

Vor der Wahl

Was erwartet die Handelsbranche von der nächsten Bundesregierung? Fünf Unternehmer begründen ihre Wahlentscheidung.

Vermutlich wird man in gar nicht allzu ferner Zeit, später einmal von den „goldenen Jahren“ sprechen. Wirtschaftlich steht die Bundesrepublik Deutschland vor der Bundestagswahl im September 2013 exakt fünf Jahre nach der Insolvenz von Lehman Brothers glä

Bundestagswahl

Vor der Wahl

Was erwartet die Handelsbranche von der nächsten Bundesregierung? Fünf Unternehmer begründen ihre Wahlentscheidung.

Vermutlich wird man in gar nicht allzu ferner Zeit, später einmal von den „goldenen Jahren“ sprechen. Wirtschaftlich steht die Bundesrepublik Deutschland vor der Bundestagswahl im September 2013 exakt fünf Jahre nach der Insolvenz von Lehman Bro

MITTELSTANDSGIPFEL

Die EEG-Umlage und andere Ärgernisse

Zum siebten Mal veranstalteten der Mittelstandsverbund - ZGV und Der Handel gemeinsam das Peak-Symposium.

ROUNDTABLE

"Oft wird einem nur etwas aufgeschwatzt"

Webshops sind umständlich, bezahlt wird nur bar - und Klamotten werden lieber bei stationären Händlern gekauft. Fünf junge Konsumenten berichten im Gespräch mit Der Handel über ihre Einkaufserlebnisse.

TITELSTORY

Der Faktor Mensch

Der Handel hat die Multichannel- Fähigkeiten von zehn deutschen Händlern getestet. Das Ergebnis: Auch große Unternehmen haben hier Nachholbedarf. Und der Verkauf auf allen Kanälen funktioniert nur mit guten Mitarbeitern auf der Fläche.

[15522 Zeichen]

Online-Marktanteile - In Prozent des Gesamtumsatzes des jeweiligen Warensortiments.

€ 5,75

KOSTENMANAGEMENT

Mit voller Energie

Wer trotz steigender Energiekosten wettbewerbsfähig bleiben will, muss Einsparpotenziale im Unternehmen nutzen. Investitionen in mehr Energieeffizienz zahlen sich gerade im Handel häufig schnell aus.

KONSUMENTENVERHALTEN

Die neuen Kunden

Noch nie waren Käufer so gut informiert und Verkaufsgespräche so anstrengend wie heute. Moderne Kunden sind emanzipiert - und brauchen doch mehr Streicheleinheiten als früher. Händler zeigen, wie sie damit erfolgreich umgehen.

BRANCHENTREFF

Kämpferische Töne im Schloss

Führungskräfte aus Verbundgruppen trafen sich zum 6. Peak-Symposium. Bundeswirtschaftsminister Rösler und Kartellamtschef Mundt gehörten zu den prominenten Referenten auf Schloss Montabaur.