KUNDENBINDUNG
" Kein gesichtsloses Bonusprogramm"
Die Einführung der DeutschlandCard hat die Diskussion um Sinn und Unsinn von Kundenkarten neu entfacht. Während die großen Multipartnerprogramme auf ein breites Publikum zielen, gehen der Mode filialist Peek & Cloppenburg Düsseldorf und der Kreditkartenanbieter American Express (Amex) alternative Wege. Die Redaktion von Der Handel sprach mit Dr. Adrian Kiehn, Generalbevollmächtigter der Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf, und Holger Lietz, Vice President Produktmanagement und Partnerprogramme bei Amex, über Möglichkeiten der Kundenbindung mit Hilfe von Bonusprogrammen.
[5629 Zeichen]
€ 5,75