Aldi Süd verteidigt Spitze im Discount

Globus und dm-Drogeriemarkt mit Top-Noten – Edeka stabil vor Rewe – Zufriedenheit mit Eigenmarken steigt

München. Kontinuität auf den vorderen Rangplätzen im LEH: Die Vorjahressieger Aldi Süd, Edeka, Globus und dm verteidigen laut „Kundenmonitor Deutschland 2019“ ihre Spitzenplätze im jeweiligen Segment. Neben der stabil hohen Gesamtzufriedenheit mit dem LEH fällt die höhere Zufriedenheit der Kunden mit den Eigenmarken des Handels ins Auge.

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Kundenzufriedenheit in Deutschland 2019 Globalzufriedenheit nach Vertriebsformen 2019

€ 5,75

Engagement belohnt

Lebensmittel Zeitung Direkt ehrt Stars der Branche mit Sternen

Frankfurt. Zum fünften Mal hat der Schwestertitel der Lebensmittel Zeitung, LZ Direkt, die „Macher auf der Fläche“ für inspirierende Leistungen im LEH prämiert.

Aldi Nord erobert die Preisführerschaft

E-Center erzielen Einsernote bei Globalzufriedenheit – Globus rutscht ab – Budni und dm an der Spitze der Drogeriemärkte

Frankfurt/München. Nach Jahren stetiger Steigerung verbessert sich die Kundenzufriedenheit in Deutschland 2017 im Branchenvergleich nur vereinzelt. Der Lebensmittelhandel hält das hohe Zufriedenheitsniveau des Vorjahres. Lidl bleibt spitze, und Aldi Nord schließt zu Aldi Süd auf.

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Kundenzufriedenheit in Deutschland 2017 Globalzufriedenheit nach Vertriebsformen 2017

€ 5,75

Sterne für die Besten

Lebensmittel Zeitung Direkt dekoriert Spitzenkönner aus der Branche

Frankfurt. Zum vierten Mal hat der Schwestertitel der Lebensmittel Zeitung, LZ Direkt, herausragende Leistungen im LEH ausgezeichnet.

Famila überzeugt Kunden nachhaltig

Oldenburg. Zum zweiten Mal hat das Zentrum für Nachhaltige Unternehmensführung eine Aktionswoche im Handel veranstaltet. Diesmal waren die Nachhaltigkeitsexperten aus Witten-Herdecke im Famila XXL Wechloy, einer Großfläche von Bünting in Oldenburg zu

Nachhaltig Kunden überzeugen

ZNU veranstaltet Aktionswoche im Famila Einkaufsland Wechloy – Kompetenzen gemeinsam entwickeln

Witten/Oldenburg. Zum zweiten Mal hat das ZNU eine Projektwoche im Handel organisiert. Diesmal waren die Nachhaltigkeitsexperten aus Witten-Herdecke bei Famila in Oldenburg zu Gast. Partner am POS waren zehn Markenartikelhersteller, die ihren Nachhaltigkeitsanspruch auf der Fläche untermauerten.

Acardo probiert Kino-Coupon aus

Dortmund. Der Couponspezialist Acardo Group nutzt für sein Instore-Medium „Besser einkaufen“ den Kinostart des Kassenschlagers „Ice Age 3D“. Dabei kooperieren die Dortmunder mit dem Dersa-Kino und dem Famila-Markt, beide in Damme. In einer eigens für den

Acardo probiert Kino-Coupon aus

Dortmund. Der Couponspezialist Acardo Group nutzt für sein Instore-Medium „Besser einkaufen“ den Kinostart des Kassenschlagers „Ice Age 3D“. Dabei kooperieren die Dortmunder mit dem Dersa-Kino und dem Famila-Markt, beide in Damme. In einer eigens fü

Positiver Servicetrend macht Pause

Kundenmonitor: Im Discount ist Aldi Süd nicht zu schlagen – Lidl zieht an Aldi Nord vorbei – Tegut wieder hauchdünn vor Edeka

München. Die Verbraucher sind mit dem Servicegebaren des deutschen Lebensmitteleinzelhandels etwas weniger zufrieden als im Jahr zuvor. Den Rückgang an Sympathie bekommen vor allem Discounter zu spüren. Insgesamt bewegt sich die Food-Händlerzunft im Mittelfeld von 30 betrachteten Branchen.

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Globalzufriedenheit nach Vertriebsformen 2011 Kundenzufriedenheit in Deutschland 2011

€ 5,75

Positiver Servicetrend macht Pause

Kundenmonitor: Im Discount ist Aldi Süd nicht zu schlagen – Lidl zieht an Aldi Nord vorbei – Tegut wieder hauchdünn vor Edeka

München. Die Verbraucher sind mit dem Servicegebaren des deutschen Lebensmitteleinzelhandels etwas weniger zufrieden als im Jahr zuvor. Den Rückgang an Sympathie bekommen vor allem Discounter zu spüren. Insgesamt bewegt sich die Food-Händlerzunft im Mittelfeld von 30 betrachteten Branchen.

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Globalzufriedenheit nach Vertriebsformen 2011 Kundenzufriedenheit in Deutschland 2011

€ 5,75