Marché gewinnt mit Servicequalität

Servicestudie Schnellrestaurants 2011: Im Schnitt schlechtere Noten als im Vorjahr / McDonald’s bestes Fastfood-Restaurant

Hamburg. Qualität, Frische und Service sind auch für Schnellrestaurants entscheidende Kriterien, um die Kunden zufriedenzustellen. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat im Auftrag des Nachrichtensenders N-TV die Branche unter die Lupe genommen.