Marken am virtuellen Pranger

Der Sportausrüster Jako erlebt im Social Web ein PR-Debakel / Der Kampf David gegen Goliath kann einen Streisand-Effekt auslösen

Wenn Marken im Web angegiftet werden, können sie sich mit der falschen Reaktion eine blutige Nase holen. Selbst wenn sie im Recht sind. Einziger Ausweg: mehr Dialog. Es war ein Text, wie er immer wieder im Netz vorkommt. Ein Blogger überzieht eine Mark

Wandel durch Annäherung

Die Präsenz im Social Web bleibt nicht ohne Folgen für die Unternehmenskultur / CEO hat Vorbildfunktion

Trotz Social Media fühlt sich die "Generation Upload" vielfach unverstanden. Das vernetzte Gespräch gelingt leichter, wenn das Management den Wandel zum offenen Dialog aktiv gestaltet. Es war ein Kotau vor den Protestlern im Web, den Jeff Bezos, CEO von

CORPORATE SOCIALMEDIA

Begegnungen auf Augenhöhe

Das Gespräch mit dem Kunden im Web 2.0 verlangt Offenheit / Daimler setzt im Corporate Blog auf Transparenz

Business Blogs gelten als vielversprechender Weg für die Unternehmenskommunikation im Web. Doch wer davon profitieren will, muss die Spielregeln des Dialogs beherrschen.