Nachgefragt

„Heute experimentieren Händler mehr“

Hightech-Trends

Köln. Kassenlose Supermärkte, Roboter, die durch die Gänge rollen, Regale, die ihren Bestand selbst melden – die Zukunft kommt im Handel an. Schaufenster für solche Trends ist die Hightech-Messe Euroshop vom 16. bis 20. Februar in Düsseldorf.

Händler machen Kunden zum Kassierer

SB-Kassen setzen sich langsam in Deutschland durch – Mobiles Self-Scanning per Smartphone liegt im Trend – Kontra Kassenschlangen

Frankfurt. Um den Checkout zu beschleunigen, experimentieren immer mehr Händler mit verschiedenen Self-Scanning-Varianten. Besonders ein Verfahren ist derzeit angesagt: das Self-Scanning per Smartphone, das die Bedeutung des Handys im Alltag der Konsumenten nutzt.

Retouren belasten Online-Händler

EHI-Studie: Rücksendungen sind Kostentreiber – 10 Euro pro Artikel – Vermeidung hat höchste Priorität im E-Commerce – Bessere Produktinfos und sichere Verpackungen

Köln. Retouren verursachen enorme Kosten. Grund ist vor allem die aufwändige nachgelagerte Bearbeitung. Deshalb unternehmen Online-Händler viel, um die Rücksendequote möglichst gering zu halten – insbesondere mit detaillierten Produktbeschreibungen und sicheren Verpackungen.

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So wollen Händler Retouren begrenzen

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Online bestellen, offline bezahlen

Frankfurt. Fast jeder vierte Händler, der sowohl stationäre Filialen als auch einen Webshop betreibt, lässt seine Kunden Online-Einkäufe an der Ladenkasse bezahlen. Dieser Service, Click&Collect mit Bezahlung in der Filiale, hat in den vergangenen Ja

Rechnung und Paypal dominieren

Köln. Der Kauf auf Rechnung ist die beliebteste Bezahlart im Online-Shopping. Laut der Studie „Online-Payment 2019“ des Handelsforschungsinstituts EHI wurden 27,8 Prozent des Umsatzes im deutschen E-Commerce per Rechnung abgewickelt. Auf Platz zwei f

Karte überflügelt Cash

EHI-Studie: Erstmals zahlen deutsche Verbraucher mehr mit Plastik- als mit Bargeld – Girocard hängt Kreditkarte ab – Lastschrift verliert – Kontaktlos und mobil kommen

Köln/Bonn. Die Liebe der Deutschen zum Bargeld kühlt ab: Der Anteil von Münzen und Scheinen am Umsatz des Handels sinkt – und zwar erstmals unter den der Karten. Das ist das zentrale Ergebnis der EHI-Studie zu Zahlungstrends im Handel.

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Bargeld im Sinkflug Gute Karten für Girocard

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Mobile-Payment-Projekt des deutschen Handels stockt

Geplanter Test der Händler-Initiative Hippos muss verschoben werden – Ruf nach Alternative zu Google, Apple und Co. – Kritik an Wildwuchs bei Kreditkarten-Gebühren

Bonn. Mobile Payment, Instant Payment und die Abhängigkeit von Kreditkartenfirmen und Tech-Konzernen wie Google und Apple – das beschäftigt die Branche und wurde auf dem EHI-Kartenkongress diese Woche in Bonn intensiv diskutiert.

Handel mag Handygeld

EHI-Händlerumfrage zu M-Payment – Apple Pay&Co. kommen an

Köln. Google Pay, Apple Pay, Payback Pay: Der deutsche Einzelhandel steht dem mobilen Bezahlen per Smartphone aufgeschlossen gegenüber und hat die technischen Voraussetzungen für die Akzeptanz geschaffen. Das zeigt die aktuelle Händlerbefragung des EHI.

Handel glaubt an die Macht Künstlicher Intelligenz

EHI-Befragung zeigt Technologie-Trends und Investitionspläne – KI, Cloud und Omnichannel mit großer Bedeutung für Zukunft – IT-Budgets der Händler steigen

Köln. Künstliche Intelligenz, Cloud und Omnichannel – das sind nach Einschätzung von Handels-IT-Chefs die wichtigsten Technologien der Zukunft. Wenn es um konkrete Projekte geht, steht die Investition in die IT-Infrastruktur an vorderster Stelle. Dahinter steckt oft der Umbau der gesamten Unternehmens-IT, wie die neue Studie des EHI belegt.

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IT-Trends im Handel 2019 Künstliche Intelligenz

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Handel klagt über Kosten für Cash

Lohnsteigerungen bei Geldtransporteuren erhöhen Preise – Bundesbank-Studie – Rewe digitalisiert

Frankfurt. Tariferhöhungen bei Geldtransporteuren und steigende Stückkosten in der Bargeldlogistik belasten die Branche. Deshalb suchen immer mehr Händler nach Wegen, das Cash-Handling zu rationalisieren. Rewe, dm, Metro und Co. arbeiten daran.

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Kosten der Zahlungsarten

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