IM BLICKPUNKT

Typisch amerikanisch

Michael Langer ist der neue Mann an der Spitze der Foot Locker Germany GmbH

Meine Karriere bei Foot Locker ist typisch amerikanisch verlaufen", sagt Michael Langer selbstbewusst. Immer noch könne man in amerikanischen Unternehmen allein durch Leistung nach oben kommen. Und die hat der 36-Jährige in den vergangenen Jahren bei dem

TW Sales Forum: Wie gut der Service ist, hängt von den Mitarbeitern ab

Eine Frage der Freundlichkeit?

Wie wird der Dienst am Kunden perfekt? Welche Maßnahmen und Investitionen sind dazu notwendig? Welche Rolle spielen die Mitarbeiter? Mit dem großen Thema Service setzten sich die Teilnehmer des zweiten TW Sales Forums auseinander. Das Nachdenken über Ei