"Verantwortungslose Lieferanten wollen wir nicht"

Dr. Michael Arretz ist seit drei Monaten Geschäftsführer bei Kik.Der Discounter war wegen der Arbeitsbedingungen bei seinen Zulieferern und dem Umgang mit den Verkaufsmitarbeitern in die Kritik geraten. Künftig sollen in Bönen neue Töne angeschlagen

TW: Herr Dr. Arretz, Sie sind im August von Systain Consulting zu Kik gewechselt. Das war überraschend. Was hat Sie dazu bewogen? Dr. Michael Arretz: (lacht). Für mich nicht. Ich hatte mich schon vorher selbstständig gemacht. Kik habe ich als Kunden von

Mitarbeiter - Motivation

Die Tour de France im Arbeitsalltag

Auf die Plätze, fertig - los! Prima, aber wohin? Zunächst einmal zwei Thesen zum Thema Erfolg und Leistung: 1. Erfolg hängt davon ab, ob ich an etwas bestimmtes, messbares fest und unerschütterlich glaube und es wirklich und unbedingt will. 2. Leistun

Begeistert muß der Funke überspringen

Nur motivierte, lebensfrohe und positiv denkende Verkäufer pushen die Umsätze.

Sich täglich neu zu begeistern und diese positive Energie auf die Kunden zu übertragen, das ist eine Kunst, die niemanden in den Schoß gelegt wird. Und trotzdem ist dies eine Grundvoraussetzung, um heute erfolgreich im Verkauf tätig zu sein. Wenn Sie wiss

Meinung

TW-Verkäuferstudie '97: Die Konsequenzen (1)

Wir brauchen Animateure im Verkauf

Das Selbstverständnis der Verkaufsmitarbeiter scheint angeknackst. Verkaufen scheint ein Synonym für dienen, ertragen und Unterordnung zu sein. Da stellt sich natürlich die Frage: Wie effektiv können Opferhaltungen im Verkauf sein? Opfer leiden, sind in

Training und Weiterbildung (7): Team-Lernen, die Voraussetzung für Erfolg

Miteinander als Team lernen

Team-Lernen ist mehr als nur gemeinsames Büffeln. Es lernt der einzelne in, mit und durch die Gruppe, und so entstehen ganz spezielle Fähigkeiten bei jedem einzelnen und dem Team. Diese Folge ist eine Fortsetzung des Management- Modells "Lernende Organi

Sorice Consulting: Symposium "Ethik im Dialog"

"Wenn Sie Ihre Leute nicht lieben"

hz Düsseldorf - Einen starken Auftritt für eine "menschliche" Mitarbeiterführung hatte auf einem Sorice-Symposium in Düsseldorf Augustinus Graf Henckel von Donnersmarck. Der Mann mit dem komplizierten Namen vertritt die katholische Kirche beim Landtag u