Schwierige Konsumenten und erfolgreiche Konzepte

Namhafte Autoren beleuchten den Wandel im Einzelhandel in Theorie und Praxis

Den Schampus bei Aldi, die Wäsche bei Tchibo, die Jacke bei Zara und die Schuhe bei Manufactum: Immer anspruchsvollere Konsumenten mit widersprüchlichen Verhaltensweisen und Wettbeweber, die ihre Geschäftsprozesse dramatisch beschleunigen. Das sind nur zw