"Big Benetton is watching you"

Weihnachten 2013: Das Geschäft brummt. Die elektronische Revolution hat den Einzelhandel komplett umgekrempelt. Der Electronic Product Code hat sich auf breiter Front durchgesetzt. Ware und Kunde sind ihre eigenen Medien. Thomas Sümmerer blickt in

Der Arbeitstag von Klaus S. beginnt heute etwas früher als gewöhnlich. Der Inhaber des mittelgroßen Modehauses Trend-Store in M. ist morgens um sieben mit seinem Systemtechniker verabredet. Gemeinsam wollen sie die anstehende Inventur vorbereiten. "Heute