Die Macht der freiwilligen Helfer
Unternehmen und Medien unterschätzen die Bedeutung von Konsumenten-Feedback im Onlinemarketing, kritisiert die Unternehmensberatung A.T. Kearney
Interaktion ist alles, wenn es um erfolgreiches Marketing im Internet geht. Doch wie das Consultingunternehmen A.T. Kearney vergangenes Jahr in der internationalen Studie "Customer Energy" aufdeckte, tun sich die Marketer immer noch schwer, ihre Kunden a
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Die Kundenmacht entfaltet sich besonders in den Kommentaren - Unternehmen unterschätzen die Bereitschaft ihrer Kunden, mit eigenem Content oder Kommentaren Einfluss auf eine Marke zu nehmen
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