Für eine "Geld-zurück-Garantie"

Der in Düsseldorf ansässige Henkel-Konzern setzt mit seinen Massenprodukten jährlich rund 13 Milliarden Mark weltweit um. Die Werbekosten belaufen sich auf zehn Prozent des Nettoumsatzes. Dr. Uwe Specht, Geschäftsführer für den Unternehmensbereich Kosmeti