Handelsstudie Kundenumfrage belegt Nachholbedarf beim Service

Service wird oft zu leichtfertig versprochen

München / Mangelhafter persönlicher Service ist aus Kundensicht Beschwerdegrund Nummer 1 im Handel. Bestnoten erhalten allerdings Discounter Aldi, Versandhändler Heine, Kaufhauskette Woolworth und Elektrofachmarkt Conrad. Dieses Fazit zieht eine Branchena

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Kunden verlangen Service - Themenfrequenz im Branchendurchschnitt

€ 5,75