Zufriedenheit zur Zielgröße machen

Die Orientierung am Kunden ist viele Investitionen wert / Von Erwin Dichtl

Frankfurt, 8. August. Warum es sich lohnt, Kundenzufriedenheit als strategische Zielgröße ins Visier zu nehmen, ist Thema des nachfolgenden Artikels. Wie Kundenzufriedenheit erlangt und erhalten werden kann sind weitere Fragen, die behandelt werden. Ob