Positiver Servicetrend macht Pause

Kundenmonitor: Im Discount ist Aldi Süd nicht zu schlagen – Lidl zieht an Aldi Nord vorbei – Tegut wieder hauchdünn vor Edeka

München. Die Verbraucher sind mit dem Servicegebaren des deutschen Lebensmitteleinzelhandels etwas weniger zufrieden als im Jahr zuvor. Den Rückgang an Sympathie bekommen vor allem Discounter zu spüren. Insgesamt bewegt sich die Food-Händlerzunft im Mittelfeld von 30 betrachteten Branchen.

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Globalzufriedenheit nach Vertriebsformen 2011 Kundenzufriedenheit in Deutschland 2011

€ 5,75

Positiver Servicetrend macht Pause

Kundenmonitor: Im Discount ist Aldi Süd nicht zu schlagen – Lidl zieht an Aldi Nord vorbei – Tegut wieder hauchdünn vor Edeka

München. Die Verbraucher sind mit dem Servicegebaren des deutschen Lebensmitteleinzelhandels etwas weniger zufrieden als im Jahr zuvor. Den Rückgang an Sympathie bekommen vor allem Discounter zu spüren. Insgesamt bewegt sich die Food-Händlerzunft im Mittelfeld von 30 betrachteten Branchen.

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Globalzufriedenheit nach Vertriebsformen 2011 Kundenzufriedenheit in Deutschland 2011

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Rewe will von Bipa lernen

Kölner planen Tests von Drogerie-Shops in Rewe-Supermärkten - Anregungen aus Österreich

Köln. Die Rewe will ihre Drogeriewarenabteilungen mit einem neuen Konzept aufhübschen. Die Kölner holen sich dafür Anregungen bei ihrer österreichischen Drogeriemarkttochter Bipa. Rewe will die Drogeriewaren-Kompetenz ihrer österreichischen Tochter Bipa

KURZ NOTIERT

· Die Wal-Mart GmbH & Co. KG, Wuppertal, erwartet für 2004 erstmals seit dem Kauf von Interspar und Wertkauf einen positiven operativen Cash Flow für Deutschland. Wie Deutschland-Chef Dr. Kay Hafner gegenüber der Lebensmittel Zeitung sagt, blicke das Unte

BRANCHENTELEX

Kurt Fluhr (49), bei Tengelmann Category Manager Fleisch/Wurst, verlässt das Unternehmen "in beiderseitigem Einvernehmen" zum 31. August. • Neuer Finanzchef bei Wal-Mart Deutschland ist Gotthard Haug. Er besetzt seit Anfang der Woche die schon länger

Branchentelex

Eberhard Dubies (58), seit etwa 30 Jahren in Diensten der Spar und zuletzt als Leiter Vertrieb verantwortlich für den selbstständigen Einzelhandel in der Region Nord-Ost (Mittenwalde) ist aus dem Unternehmen ausgeschieden. Gründe für seinen Abgang wurden

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Grafik/Tabelle

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BRANCHEN-TELEX

Fritz Ahlqvist ist nach kurzer und schwerer Krankheit im Alter von 60 Jahren verstorben. Ahlqvist war seit 1981 Mitglied des Ahold-Vorstandes. Der bisherige Vorstandsvorsitzende von Computer 2000, Walter von Szcytnicki, verläßt das Unternehmen zum 15. J

BRANCHEN-TELEX

"Eine gefährliche Entwicklung" nannte Bayerns Wirtschaftsminister Otto Wiesheu die geplante Errichtung von Factory Outlet Centern in Bayern. Davon schwer betroffen wäre vor allen Dingen der mittelständische Einzelhandel in den Städten. Die Hartwaren-Ver

BRANCHEN-TELEX

Horst Neuhaus, bis April Vorstandsvorsitzender der Edeka-Zentrale AG, ist mit Wirkung zum 31. Juli aus dem Aufsichtsrat der Edeka-Beteiligung AVA ausgeschieden. Zwischen den zur Rewe zählenden Unternehmen Kafu-Wasmund Handelgesellschaft mbH, Bremen, und

BRANCHEN-TELEX

Innerhalb des Vorstandes der Metro AG ist die Zuständigkeit für die Textilfachmarktsparte Adler von Klaus Wiegandt auf Wolfgang Urban übergegangen. Das textile Sortiment der ehemaligen Asko-Tochter ließ eine Anbindung an den von Urban geführten Warenhausb