Verbraucher fordern ihre Stimme zurück

Mit ihrem "Cluetrain Manifesto" - einem Internetereignis, das zu einem Buch wurde - werfen Marketingfachleute aus dem Silicon Valley einen revolutionären Blick auf die Old Economy mit ihren erstarrten Arbeits- und Kommunikationsstrukturen. Das Manifest wurde begeistert aufgenommen, romantisch überhöht und gilt selbst dem renommierten "Wall Street Journal" als "the future of business". Im Kern steht die These, dass das Internet den Menschen ihre wahre Stimme zurückgegeben hat. VON DOC SEARLS UND DAVID WEINBERGER