Ärger über Stornierungen

Privathotel in Ulm hört bei Expedia auf

Nicht nur die Storno-Policy von Booking.com sorgt derzeit für Missmut bei den Hoteliers. Auch Mitbewerber Expedia macht sich bei einigen unbeliebt – so sehr, dass sie das Risiko von geringerer Belegung eingehen.

Direktvertrieb

So können sich Hotels über Alexa buchbar machen

Die Software-Firma Tourismussuite erstellt für einzelne Hotels und Hotelgruppen eigene Buchungsskills für den Amazon-Sprachassistenten. Das ist vergleichbar mit einer hoteleigenen App – und möglicherweise ein zusätzlicher Kanal für den Direktvertrieb.

Buchungsportale

Mehr Provision, besserer Platz?

Bei allen marktführenden Portalen können Hotels eine verbesserte Platzierung im Ranking erkaufen. Aber: Der Nutzer wird im Kleingedruckten aufgeklärt, dass für solche „Empfehlungen“ Geld fließt.

Auf 15 Prozent, 20 Prozent, sogar auf bis zu 50 Prozent der Rate können Hoteliers mit ihrer Kommission hochgehen, wenn sie bei den großen Portalen einen der vorderen Listenplätze ergattern wollen. Denn alle der drei marktführenden Hotelvermittler hie

Privatzimmer statt Hotel

BERLIN. Reiseportale der Sharing Economy sind weiter im Aufwind. So haben bereits 14 Prozent der Internetnutzer auf Plattformen wie Airbnb oder 9flats Zimmer oder Ferienwohnungen genutzt. Unter den Jüngeren zwischen 14 bis 29 Jahren sind es sogar 25

Neue Booking-AGB: Was ist jetzt zu tun?

Buchungsportale Wie sollten Hoteliers auf die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Booking.com und Expedia reagieren? Was kann passieren, wenn sie Widerspruch einlegen? Die AHGZ hat Anwälten die dringlichsten Fragen gestellt.

Sollten Hoteliers Widerspruch gegen die AGB von Booking (und auch von Expedia) einlegen. Wenn ja, warum? Antwort: Rechtsanwalt Peter Hense und dessen Kanzlei Spirit Legal sind davon überzeugt, dass Hoteliers den neuen AGB widersprechen sollen, um

HRS-Beschwerde abgewiesen

Gerichtsurteil HRS muss auf Best-Preis-Klausel verzichten / Verfahren gegen andere Portale

DÜSSELDORF. Das Oberlandesgericht Düsseldorf hat die Beschwerde des Hotelbuchungsportals HRS abgewiesen. HRS darf darf damit auch weiterhin von seinen Hotelpartnern nicht mehr den „Besten Preis“ einfordern. Das Hotelportal sieht sich durch diese Entsc

HRS-Beschwerde abgewiesen

Gerichtsurteil HRS muss auf Best-Preis-Klausel verzichten / Verfahren gegen andere Portale

DÜSSELDORF. Das Oberlandesgericht Düsseldorf hat die Beschwerde des Hotelbuchungsportals HRS abgewiesen. HRS darf darf damit auch weiterhin von seinen Hotelpartnern nicht mehr den „Besten Preis“ einfordern. Das Hotelportal sieht sich durch diese E

Mitarbeiter wollen jederzeit mobil buchen

Business Travel Egencia, die Geschäftsreise-Sparte von Expedia, drängt weiter auf den deutschen Markt und will mit moderner Technik punkten.

BERLIN. Lange Schlagen am Check-in sind nervig. Vor allem Geschäftsreisende, die regelmäßig in Hotels zu Gast sind, wünschen sich einen unkomplizierten Check-in, etwa vorab übers Smartphone, sodass sie vor Ort Zeit sparen können. „Die Generation Y, also

Mitarbeiter wollen jederzeit mobil buchen

Business Travel Egencia, die Geschäftsreise-Sparte von Expedia, drängt weiter auf den deutschen Markt und will mit moderner Technik punkten.

BERLIN. Lange Schlagen am Check-in sind nervig. Vor allem Geschäftsreisende, die regelmäßig in Hotels zu Gast sind, wünschen sich einen unkomplizierten Check-in, etwa vorab übers Smartphone, sodass sie vor Ort Zeit sparen können. „Die Generation Y, a

Bleiben anonyme Bewertungen erlaubt?

Bewertungsportale Der Bundesgerichtshof entscheidet, ob Verfasser von Kritiken im Internet ihren Namen angeben müssen. Urteil am 1. Juli.

KARLSRUHE/STUTTGART. Dürfen Bewertungen im Internet anonym abgegeben werden? Oder muss der Verfasser sich zu erkennen geben? Damit befasst sich jetzt der Bundesgerichtshof (BGH) in Karlsruhe. Hindergrund ist die Klage eines Arztes, der auf einem Mediz