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    Der Handel Nr. 08 vom 01.08.1999 Seite 024

    Unternehmen & Märkte

    Testkäufe

    In geheimer Mission

    Deutschlands Handelsbosse engagieren zunehmend Testkäufer, um den Service in ihren Filialen zu überprüfen. Private Controlling-Agenturen boomen. Doch nicht alle sind seriös.

    Manfred Nagel wählt die Nummer der örtlichen Volksbank. Einmal, zweimal, dreimal. Vergeblich. Erst beim vierten Versuch gelingt es dem Elektroinstallateur aus Thüringen, jemanden an die Strippe zu bekommen. Doch die Freude währt nicht lange. "Die Konditio

    [14049 Zeichen] Tooltip
    Grafik/Tabelle
    € 5,75

    Der Handel Nr. 07 vom 01.07.1998 Seite 020

    Unternehmen & Märkte

    Marktforschung

    Geschönt und aufbereitet

    Der etablierten Marktforschung könnte es an den Kragen gehen - wenn der Handel nicht die Daten kriegt, die er braucht.

    Text: Uwe Rosmanith und Jürgen Scharrer Widersprüchlicher geht es kaum: "Unser Ziel ist es, den Kunden einen möglichst breiten Nutzen unserer Informationen für sein Handeln im Markt zu gewährleisten." Behauptet die GfK Handelsforschung stolz von sich

    [15052 Zeichen] € 5,75

    Der Handel Nr. 02 vom 01.02.1998 Seite 026

    Unternehmen & Märkte

    Seniorenmarkt

    Old is Gold

    Eine Zielgruppe wird entdeckt. Mit den "neuen Alten" wollen Industrie und Handel die Konkurrenz abhängen.

    Langsam, aber stetig setzen sie sich durch. Im Fernsehen verführt Schimanski, fast 60 Jahre alt, mit nacktem Oberkörper eine Staatsanwältin. In Dieter Wedels Fernsehserie "Der große Bellheim" rettet eine Clique von vier älteren Herren einen Warenhauskonze

    [15381 Zeichen] € 5,75