Otto antwortet per Generativer KI

Händler nutzt für Kundenfragen Google-PaLM2-Modell – Kundenbewertungen als Basis – Ziel sind weniger Fehlkäufe und Retouren

Otto setzt als einer der Vorreiter im deutschen Online-Handel auf eine Generative KI-Lösung. Um Kundenfragen zu beantworten, durchforstet Googles Sprachmodell „PaLM2“ teils tausende Produktbewertungen im Shop und formuliert eigenständig Antworten. Nach einer Testphase entscheidet sich, ob Otto die Lösung ausrollt.

Bilderkennung

Nivea lässt sich von Google scannen

Hamburg. Beiersdorf bringt ein Nivea-Produkt auf den Markt, dessen Verpackung mit der Google Lens Technologie angereichert ist. Kunden, die eine Packung eines Nivea Men Gel-Produkts scannen, erhalten Anwendungstipps, Produktinformationen und eine „in

Technologie

Künstlich klüger

Von idealen Preisen über Filialsicherheit bis zur nachhaltigen Beschaffung: Künstliche Intelligenz ist im Handel angekommen.

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Künstliche Intelligenz - Geplante Einsatzbereiche bei Händlern

€ 5,75

Otto erweitert die Realität

Erste App zeigt Möbel in der Wohnung des Verbrauchers – Basis-Technik für Augmented Reality kommt von Google und Apple

Hamburg. Otto sieht eine große Zukunft für die Verwendung von Augmented Reality (AR) zur Verbesserung des Online-Shopping per Smartphone. Eine erste AR-App für Möbel ist auf dem Markt, der Mode-Bereich ist interessiert. Otto setzt auf Technik von Google und Apple.

Google lässt per Schnappschuss shoppen

Neue Funktion macht Smartphone-Kamera zur Einkaufshilfe und gibt Kaufempfehlungen – Bilderkennung liegt im Trend

Mountain View, USA. Google nutzt jetzt die Bilderkennung per Handy-Kamera, um Online-Shoppern Produktvorschläge zu unterbreiten und so den Internet-Einkauf zu erleichtern. Damit ist der Tech-Konzern das jüngste Beispiel für die wachsende Bedeutung von intelligenten Foto-Analysen.

Grüße von der Maschine

In den USA nutzen immer mehr Medien KI, um den persönlichen Diskurs mit Nutzern zu unterstützen – Algorithmen analysieren Meinungen und moderieren Kommentare

Im Kampf gegen die seit Jahren anschwellenden Armeen von Bots, Trollen, Spammern und Hassverbreitern im Internet haben die meisten Medien bisher mehr oder weniger kapituliert. Wenn es gar zu übel wird, schalten sie einfach vorübergehend oder komplett

Virtuelle Mannequins von Gap und Google

San Francisco. Der Mode-Filialist Gap will noch im Januar eine App herausbringen, in der Konsumentinnen für sie interessante Kleidungsstücke an virtuellen Mannequins vorgeführt bekommen – von allen Seiten. Gap nutzt das bei Google in Entwicklung befi

Über den Newsflash zur Direktbuchung

Online-Marketing Amerikaner wollen ein kostenloses Frühstück, Franzosen stehen auf ein Begrüßungsgetränk. In einem Webinar gab der Mittler Travelzoo Tipps, wie Hotels internationale Gäste zur Buchung animieren.

München. Die Hotellerie in Europa boomt – auch wenn Destinationen wie Istanbul, Brüssel, Paris oder London nach Terroranschlägen Buchungsrückgange verzeichnen. Der RevPar in Europa lag im Mai dieses Jahres um 3,6 Prozent klar im Plus, die Raten stieg

Leclerc Drive testet Google Glass

Ivry-Sur-Seine. Der französische Händler Leclerc testet die Computerbrille Google Glass im Bereich Kundenservice. In einem neuen Leclerc-Drive-Markt in Toulouse, wo Konsumenten ihre Internet-Bestellungen abholen, wird eine der Hightech-Brillen versuchswe

Leclerc Drive testet Google Glass

Ivry-Sur-Seine. Der französische Händler Leclerc testet die Computerbrille Google Glass im Bereich Kundenservice. In einem neuen Leclerc-Drive-Markt in Toulouse, wo Konsumenten ihre Internet-Bestellungen abholen, wird eine der Hightech-Brillen versuc