Supermarkt statt Titanic

Kundenbegeisterung als neue kooperative Aufgabe / Von Bernd Biehl

Wenn sich Kinogänger bis zu 20 mal den Film Titanic ansehen, ist das ein deutliches Zeichen, daß dieses Produkt seine Kunden begeistern kann. Dieses Geld, das den Konsumenten offensichtlich locker sitzt, wird nicht in Supermärkten oder in anderen Handelsb