Kaufhof

Kundenbindung am Bildschirm

Einen direkteren Draht zu den Kunden strebt die Kaufhof Warenhaus AG an. Mit einem eigenen kleinen Fernseh-Programm will das Unternehmen seine Kunden stärker binden und mehr über ihre Wünsche erfahren. Die Pilotphase für "Galeria-TV" ist abgeschlossen. Jetzt soll das Projekt schrittweise erweitert werden.

Mafo direkt vom Bildschirm

Erste Projekte am Start: Interaktive Fernsehtechniken machen dem klassischen Fragebogen Konkurrenz.

Der gute alte Fragebogen hat mit dem Fernsehapparat einen Konkurrenten bekommen. An dieser Entwicklung hat die fortschreitende Digitalisierung der TV-Technik maßgeblichen Anteil. Wegbereiter der interaktiven Marktforschung in Deutschland ist via D-Box die