Virtuell die Kundenbindung lernen

Britische Einzelhandelskette für Heimwerker und Garten B&Q installiert E-Learning-System für ihre 28000 Mitarbeiter

Southampton, 11. April. Großbritanniens größter Heimwerker- und Gartenmarkt-Filialist B&Q hat ehrgeizige Ziele: Im Jahr 2006 will er sein 400-stes Ladengeschäft eröffnen. E-Learning-Lösungen sollen bis dahin die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit erhöhe

Marktplätze für die Mode

Die Entwicklung des Internets vollzieht sich mit einer atemberaubenden Geschwindigkeit. Jeden Tag wird es schneller, flexibler, leichter zugänglich und bietet neue, bislang ungeahnte Möglichkeiten. Auch dem Handel stehen revolutionäre Veränderungen bevor: Zahlreiche Unternehmen setzen beispielsweise auf elektronische Marktplätze, um die Warenbeschaffung zu rationalisieren und ihre Produktivität zu steigern.