HIGHLIGHTS

Januar · Zwischenbilanz: Bei der Jahreskonferenz des US-amerikanischen Einzelhandelsverbands NRF stellen Wal-Marts IT-Chefin Linda Dillman und Metro-Vorstandsmitglied Zygmunt Mierdorf ihre ersten Erfahrungen mit der Funktechnik RFID dar und betonen das P

Topthemen CRM und IT-Integration

Konsumgüterindustrie setzt 2004 auf bessere Kundenansprache, ECR und Integration der zersplitterten EDV-Landschaft

Frankfurt, 30. Dezember. Die Möglichkeiten einer verbesserten Konsumentenansprache mit Hilfe von Kundenkartendaten und CRM, die Intensivierung der ECR-Zusammenarbeit mit dem Handel, die IT-Integration im eigenen Unternehmen, die Funktechnik RFID und die E